Goedendag,

ik lees heel wat slechte ervaringen over deze hosting, nu moet ik heel eerlijk zijn. Ik heb werkelijk zeer weinig te klagen. Telefonisch niet bereikbaar oke...dat is best een nadeeltje, maar verder...altijd mijn paketten gekregen en ook als ik een vraag stelde werdt dit toch vrij vlot beantwoord.
1 keer wel een offtime van denk 1,5 dag gehad, daar werdt ik wel minder blij van, maar ja goed wat moet je verwachten van enkele euro's in de maand.

Ik heb bij dit bedrijf 8 paketten lopen en tot nu toe tevreden.

Ook ik ben opgelicht, betaald voor een hosting pakket maar nooit gekregen.

Na het lezen van alle reacties op het web heb ik besloten om een gezamelijke aangifte actie te ondernemen.

OOK GEDUPEERD DOOR 1EUROHOSTING.NL? STUUR EEN MAIL NAAR INFO@UPTO-IT.NL OM AAN DE ACTIE MEE TE DOEN.

Op 02-08-2010 word de gezamelijke aangifte een feit en zullen deze oplichtingspraktijken hopelijk tot het verleden behoren.

MP, hoeveel hebben ze je betaald om deze positieve reactie te plaatsen? Er bestaat op internet geen grotere oplichtersbende als 1EUROhosting en Smarthosting. Ik zit al meer dan 1 jaar te wachten op een verhuizing. Op vragen kwam nooit een antwoord of een verkeerd antwoord. Ga nou niet de boel proberen op te krikken, want het is een grote oplichtersbende. Als je hebt betaald kun je barsten, dat is de werkstijl van dit malafide bedrijf.
Dit is waarschijnlijk ook de reden dat je niet eens je volledige naam durft te schrijven, achterbaks.
Alle commentaren hier zijn dus gelogen? Je maakt jezelf wel erg belachelijk.

Zeer geweldige ervaringen, ik heb zitten lezen alle overige ervaringen van gebruikers die hierop hebben gereageerd, vind het jammer dat deze gebruikers een KORT LOONTJE hebben, diep triest.

Dit bedrijf kent zeker flexibel klantgerichtheid.
En is ZEER aan te raden.

Wel een problemen gehad maar werd vakkundig opgelost. Communicatie was uitstekend.
Je moet ook realistisch blijven dat elk bedrijf te maken heeft met down-time, ik vind het meest belangrijk op welke wijze deze opgelost wordt en hoe de communicatie wordt gericht naar de klant.

Betreft kennis en vakkundigheid, heb je te maken NIET met een soort of 1ste of 2de lijns, maar je hebt direct te maken met de technische afdeling of met de administratie afdeling.

Hierdoor krijg je direct en correct antwoord.

B-smarthosting is op geen enkele manier telefonisch te contacteren. Een groot minpunt.

Het support via tickets/e-mail is erg traag. Er staat vermeld dat ze binnen 24u antwoorden maar dat is vaak niet het geval. Ondertussen is je website en/of mail down en zit je met de problemen.

Ondertussen heb ik al 2 tickets geopend betreffende een probleem met hun wachtwoord reset functie die niet blijkt te werken. Twee dagen verder nog steeds geen reactie.

Dit bedrijf is pure oplichterij. Het overleeft niet dankzij die 1€ per maand, maar echter door de extra administratiekosten en incassokosten die ze je aanrekenen achteraf.

Betalingsherinneringen sturen ze pas als je al te laat bent, lap 20€ erbij (voor elk pakket of domeinnaam appart!).

Opzeggen gaat ook niet van een leien dakje. Heb aangetekend geschreven maar dit was ook niet goed. Moest dit doen naar hun postbus-adres. Lap weer 250€ kwijt aan hosting die ik al jaar niet meer gebruik. Dit jaar aangetekend geschreven naar hun postbus adres en rara, opnieuw betalingsaanmaningen en dreigen met incasso. Ondertussen kan je die gasten enkel bereiken met hun ticketservice (service mijn hoela). En krijg je nooit antwoord op je vragen, enkel nog meer aanmaningen tot betalen. Geld is het enige dat hun intresseert en zo hebben ze mij alvast een hoop geld afgetroggeld.

Andere hostingbedrijven stuurden mij op voorhand de rekening en als niet betaald werd, werd de boel afgesloten en lieten ze je met rust. Deze doen het dus andersom.

De hostingdiensten zelf waren ook erbarmelijk. Regelmatig alles offline en kon door php tekortkomingen zelfs geen Joomla draaien. Vragen om hulp en ondersteuning werden steeds onduidelijk en afwijzend beantwoord.

Sind mijn ervaring met dit bedrijf heb ik zelf mijn hobby opgegeven om nog verder websites te maken. Heb er een serieuze afkeer van gekregen en zit nu na al die jaren nog steeds met die mannen opgescheept.

GA NOOIT, IK HERHAAL NOOIT, MET DIT BEDRIJF IN ZEE!!!!

staar je niet blind op de 1€ per maand, het worden er honderden per jaar met hun trukendoos. pure oplichterij!

Communicatie naar de klant is zeer slecht. Bij de onderstaande storing kreeg ik geen bericht van het defect. Pas na ondervraging kreeg ik het volgende te horen:
---

Helaas moeten wij u bij deze mededelen dat afgelopen nacht bij het backupen er iets goed mis is gegaan waardoor de gehele webserver gecrasht is.

Echter is vandaag onze technische dienst druk bezig geweest om backups terug te gaan lezen op een nieuwen webserver maar dit ging helaas niet omdat de backups volledig corrupt waren en niet konden gerestored worden.

Ter vergeefs is er nog geprobeerd of er iets te reden viel maar dit was niet het geval zowel de hardeschijf van de server als de backup bestanden waren der maten corrupt dat wij er niets maar dan ook helemaal niet meer mee konden doen.

Ons vermoeden is dan ook dat de hardeschijf al even wat mankementen had waardoor ook de backups beschadigt zijn geraakt.

Er zit voor ons team niks anders op dan alle pakketten opnieuw aan te gaan maken deze avond zodat u z.s.m weer de website kunt uploaden.

U ontvangt vanavond nog van ons systeem een mail met nieuwen inlog gegevens.

Bij deze onze excusses voor het ongemak, en wij hopen dat u begrip voor de situatie kan opbrengen.

---

Sla deze webhost over. Onderschat de waarde van telefonisch contact niet wanneer je nog op zoek bent naar een goede host.

Jaren klant geweest, nooit problemen gehad.
Toen ging het mis met de facturatie. Eerst kreeg ik rekeningen die niet voor mij bestemd waren, ondanks herhaald bericht van mijn kant om dit nou eens op te lossen.

Vervolgens werden mijn gegevens omgewisseld met andere klanten, waardoor rekeningen opeens niet meer op mijn naam stonden.
Ik heb mijn uiterste best gedaan deze problemen uit de wereld te helpen, maar met de beste wil ter wereld kom je er bij deze mensen niet doorheen.

Iemand bellen is geen optie, zelfs niet als je hier een wanhopig verzoek toe doet. De enige manier om te communiceren met dit bedrijf is via hun Ticket systeem. Soms wacht je dagen op een antwoord, en uit die antwoorden blijkt dat er niet of nauwelijks geluisterd wordt.

Reden genoeg om op te stappen dus. Helaas gaat ook dat niet zonder slag of stoot. Tot nu toe herhaaldelijk verzoeken ingediend, zelfs via de fax. Geen reacite. Er ligt nu een klacht bij consuwijzer. Ik hoop dat ik snel van dit verschrikkelijke bedrijf af kom.

Ze zijn ook bekent onder b-smarthosting. Zeer slecht!!! Ga niet in zee met hen. In het begin leek het aardig maar er wordt niet gereageerd op mails faxen zelfs aangetekende brieven heb ik gestuurd: Geen reactie what so ever!!
Ik heb mijn sites inmiddels verhuisd maar met de buitenlandse domeinen lukt het niet zonder een actie van hen, zit er dus mooi mee.
Gelukkig is de rest wel wel verhuisd; het koste wat geld maar ik had het er graag voor over!!!!
Dus NOOIT in zee met hen!!!!!!!!!

1eurohosting uit Heemskerk is een waardeloos bedrijf, het zijn grote oplichters die je:

- niet leveren wat je besteld
- vervolgens nergens op reageren
- als je dan in de gaten krijgt dat je opgelicht bent, en je wilt je hosting verhuizen, dan gaan ze dat nog tegenwerken (er zit dus wel leven).

Ik ben al 2 jaar klant maar ik verlaat het bedrijf nu. Ik wou nog een extra domein hosten bij hun dus plaatste en betaalde de bestelling. Sinds dien heb ik er niets meer van gehoord. Mijn 40 euro ben ik kwijt. Ze reageren niet, ook niet op een aangetekende brief. Ik heb dus beslist mijn huidige website ergens anders te hosten.

Ik kan ondertussen een volledig boek schrijven over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik kan het alleen maar ten stelligste afraden.
Géén communicatie, foutieve facturen, betalingsherinneringen die nergens op slaan. Daarna krijg je dan deurwaardersbrieven in je bus. Nog daarna wordt je domeinnaam en ftp afgesloten zonder enig bericht. Als je dan je domeinnaam wil transfereren, dan hoor je ze plots opnieuw en trachten ze dit tegen te houden.
Afrader om het op z'n minst te zeggen

Diensten besteld maar nog niets gekregen, volgens de website zou alles binnen een paar dagen geregeld worden maar ik wacht al een paar dagen.

Op email wordt niet gereageerd, zouden ze nog wel bestaan?

Ik ga de koop terug draaien, wat een bagger bedrijf.

Dus wees wijs en ga niet met dit bedrijf in zee!

Ik ben meer dan een jaar klant van de bovengenoemde hostingbedrijf. Echter schieten ze te kort met communiceren met klanten en ook met de rest van de wereld vermoed ik. Klantenservice bestaat niet in hun woordenboek.
Ik heb een betalingsachterstand gelopen omdat ik niet actief was met mijn bij hun geregsitreerde mail adres en heb deurwaarder op mijn dak gekregen. Ik heb meer dan het dubbele betaald. En nu 2 maanden later is mijn website nog steeds niet actief. Ondanks dat ik alle bewijsstukken heb gestuurd en alles gedaan heb om mijn website te laten actieveren, is het mij niet gelukt om hen te overtuigen dat ik betaald heb. En dan krijg je commentaar van tja dan moet je maar op tijd betalen! Schandalig dat ze ook nog eens onvriendelijk met je omgaan. Een briefje sturen of te bellen is te veel gevraagd.

Mijn advies is; betaal ietsjes meer, maar betaal een hosting bedrijf met telefonische klantenservice!! Dan praat je tenminste tegen iemand.
Tegen de bovengenoemde hosting bedrijf kan je typen tot je vingers eraf vallen en nog krijg je een reactie terug waar je geen zak aan hebt.

Ik heb verschillende websites bij hen .
Al heel dikwijls op een heel correcte en efficiente manier geholpen
Ik raad hen ten sterste aan!!!!

Hallo

Heb de volgende vraag is dit een mogelijk dat
dit ondersteund gaat worden of totaal niet.

Graphic Settings
GD Version: bundled (2.0.34 compatible)
FreeType Support: no <------- deze
Freetype Linkage: <----------- deze
PNG Support: Yes

Ik wil dit gaan gebruiken in combinatie met mijn
website voor het ondersteunen van Captcha Image:

Ik hoor graag van jullie

Marco
Ja, wij ondersteunen GD en Freetype geschikt voor Captcha.

--------------------------------------------------------------------------------
2009-05-12 | status: Closed
Hallo

In mijn php zie ik dat dit niet aanstaat.
Is dit een optie die aangezet moet worden?

Want Captcha werkt namelijk niet op mijn site.
En dat komt doordat het script meld dat Freetype
en linkage niet enabled is.

Marco
PHP staat altijd aan op onze webservers.

Echter zie ik wel dat freetype niet gecompilet is op uw webserver en wil uw daarom voorstellen de website te verhuizen naar een server met de laatste updates incl freetype indien gewenst?

--------------------------------------------------------------------------------
2009-05-12 | status: Closed
Hallo

Ik zou graag deze functie willen gebruiken
Echter heb ik nog wat vragen.

verhuizen jullie alleen pe2mc.nl of ook alle
overlingende website.. Ik heb er namelijk
meerdere draaien..

Tevens gaan dan ook alle database files mee en
worden die weer aangemaakt op de nieuwe server.

Marco
Als uw groen licht geeft verplaatste wij uw hele account incl database, email, ftp, etc etc.

Zodra wij alles over gezet hebben informeren wij uw hierover.

--------------------------------------------------------------------------------
2009-05-13 | status: Closed
Hallo

Prima ik geef hierbij groen licht om alles te
verplaatsen naar een nieuwe server.

Alvast bedankt voor de service.. Super..

Marco van Dijk
Wij hebben uw website over gezet naar een anderen webserver met het ip:78.157.195.41

Ook zullen wij uw site nog een aantal dagen dubbel laten draaien vanaf het ouden ip.

Totdat de dns settings volledig bij u zijn bijgewerkt kunt u inloggen middels het ip adres,

Direct admin:http://78.157.195.41:2222

FTP:78.157.195.41

Uw inlog gegevens zijn nog steeds het zelfde als voorheen.

Mocht u nog vragen hebben omtrent de verhuizing dan horen wij dit graag.

LET OP:Als u de komende dagen updates doet aan uw website doe dit dan op de nieuwen server middels ftp:78.157.195.41

en niet via ftp.uwdomein.nl want dan komt u namelijk nog op de ouden server.

--------------------------------------------------------------------------------
2009-05-13 | status: Closed
Hallo

Wel nog een kleine vraag.
Als jullie dit gaan doen willen jullie dit dan
voor 20 mei doen of erna..
Op 20 mei heb ik namelijk mijn domain nodig voor
een kleine curcus die ik ga geven aan een x
aantal personen..

Marco
We gaan het z.s.m in orde maken voor uw nog voor het weekend.

--------------------------------------------------------------------------------
2009-05-13 | status: Open
Hallo

Prima gedaan top actie.
Mijn complimenten

Marco

Met dit bedrijf kan je NIET communiceren !

Dus als alles steeds goed gaat, dan heb je geen problemen.

Maar zoals vaak gebeurt: als de mailserver er bijv. uit ligt, tja dan moet je maar afwachten, contact is immers niet mogelijk.... dag mail !

Mijn advies: kies deze partij zeker niet als Hosting supplier als je afhankelijk bent van mail etc. Voor een prive website maakt 't niet uit..

Ik probeer mijn website te uploaden maar dat lukt meniet.
Al drie keer contact gezocht met 1eurohosting maar geen emkel respons.
Ze waren wel met het incaseren van de rekening.
Jammer van zo,n bedrijf.

De zielepoten houden nog steeds de verhuizing van 1 van mijn domeinen tegen, omdat ze de baggerservice die ze me geboden hebben, ook nog betaald willen hebben. Ze zijn echt gestoord daar. Ze leveren geen service en verwachten dan ook nog, dat ik hier geld voor neertel. Ik heb alle betalingen die ik terug kon laten boeken terug gehaald. Op een enkele na, daar was ik te laat mee. Het domein wat ze vasthouden is naamgebonden, dus ze kunnen er niets mee en ik kan het ook missen, dus veel plezier er mee.
1eurohosting en B-smarthosting, zéér onbetrouwbaar, begin er niet aan.

Tja ik wil mijn Magento webshop eindelijk installeren... Hebben ze op mijn server geen PDO_MySQL zitten. Vraag ik of ze me kunnen verplaatsen zeggen ze ja ik zal het doorgeven aan de TD.. Nu 5 maanden later nog steeds geen bericht en tevens geen mogelijkheid om Magento te gebruiken....... Wat een stelletje losers maja wat verwacht je van 4 euro per maand.... Jammer kent iemand nog een goed alternatief?

HAHAHA,

Zojuist eindelijk bericht gekregen over waarom mijn site zolang offline is(ruim een maand) krijg ik dit mailtje terug.

Beste Erwin,

Wij zullen uw site vandaag weer online brengen, Wij verzoeken u dan direct de probleem veroorzakende bestanden te verwijderen.
Indien wij wederom een klacht krijgen zullen wij u moeten verzoeken te verhuizen.

Een stel amateurs!
Ik heb namelijk ze als eerste mail gestuurd dat het MIJ niet lukte de map te deleten. omdat ik volgens een error "geen permissie" had. Zelfs niet als een 777 bestand. Dus daarom heb ik 1eurohosting gevraagd deze voor mij te deleten!.. ondertussen een maand verder krijg ik dit bericht dat ik hem zelf moet verwijderen(wat me dus niet lukt op geen mogelijke manier) En dat ik anders maar een andere host moet zoeken.

Dat is toch de gekte ten top.. als professioneel bedrijf horen zij toch gewoon een mapje te kunnen deleten als master admins?!
Maar na dit bericht ben ik zoiezo al op zoek gegaan naar een andere host! strx proberen mijn site te backuppen als ze hem weer online zetten en dan zo snel mogelijk de boel opzeggen! AMATEURS!

Hallo,

Ik heb al eerder gereageerd maar nu heb ik nog een leuk weetje voor jullie.

Afgelopen tijd had ik veel aanvallen op mijn site (omdat ze een rete slechte beveiliging hebben) Nu kreeg ik dus een phising site op mijn map en heb ze gevraagd een map te deleten waar deze instond. Zelf kon ik het niet omdat hij zelfs met admin rechten me geen toestemming gaf de boel te deleten. Hoe dan Ze hebben mijn site na aandringen van mij offline gehaald om ermee bezig te gaan ..ondertussen ben ik al een hele maand verder en is de site nog steeds offline.. op emails reageren ze niet en als ze reageren op een ticket dan krijg je als standaard antwoord onze technische dienst zal ernaar kijken.. DIT GEBEURD DUS NOOIT! OMDAT HET PRUTSERS ZIJJN! Ondertussen is mijn site al een maand offline! 1 dag ok..2 dagen..teveel een week veels te veel een maand!!!?? BELACHELIJK!!!! ik ben echt furieus op ze en door hen heeft adsense me ook geweigerd omdat ze de site dus offline gehaald hebben kreeg ik het volgende bericht van adsense:

Hallo Erwin,

Bedankt voor uw interesse in Google AdSense. Helaas kunnen we u na
beoordeling van uw aanvraag momenteel niet opnemen in het Google
AdSense-programma.

Uw aanvraag is afgekeurd om de volgende redenen.

Problemen:

- Deze site is in aanbouw/ offline

Ik begin vragen te krijgen van sponsors en members raak je kwijt. Ik ga dus nu meteen op zoek naar een goeie host die wel weet wat hij doet! Ik ben het helemaal zat! Ik gooi mijn domeinnaam meteen over en ik zal 1 eurohosting/bsmart hosting meteen ff een leuke brief schrijven dat het een stel domme amateurs zijn die niet eens weten hoe ze een map van hun server af moeten krijgen of schijnbaar niet een backup terug kunnen plaatsen! Ik ben het zat! MENSEN GA NIET IN ZEE MET DEZE PRUTSERS DE VERBINDING IS TRAAG!! VAAK OFFLINE OF NIETBEREIKBAAR EN SERVICE IS EXTREEEEEEM SLECHT!

Na 3 dagen tegenwerking van B-smarthost ben ik weer terug bij mijn vorige provider, VIP.nl . Zoals reeds gezegd werd op mijn klachten totaal niet gereageerd, wel op mijn aanvraag (onder een andere naam)wat domeinen te verhuizen, daar hadden ze wel oren naar. Het is mij verder opgevallen, dat ik sinds 3 dagen ongeveer ongeveer 40 virusaanvallen per dag krijg, wat voorheen nooit het geval was. Ik krijg sterk de indruk, dat de griezeltjes van B-smarthosting de scanner open hebben gezet om hun ongenoegen kenbaar te maken. Zielige figuren. Als je geen uitleg aan je klanten kunt geven en je bent niet in staat om een server te onderhouden, ga dan niet je klanten treiteren, maar ga iets doen aan je educatie.
1eurohosting.nl en b-smarthosting.net, een paar zielige psychopaten, die alleen maar aan geld denken en er niets voor terug willen(kunnen)doen. Dit soort bedrijven zou door SIDN geweerd moeten worden. Een gedegen opleiding en vakkennis als toelatings eis zou geen overdaad zijn.

Ik heb enkele weken geleden de overstap gemaakt naar Smarthosting. Tot aan de daadwerkelijke verhuizing ging alles goed. Vanaf het moment dat ik heb betaald, is de service en de snelle antwoorden verleden tijd. Nu blijkt mijn e-amil niet te werken en verschillende delen van mijn website werken niet. Ik krijg alleen nietszeggende reacties op mijn klachten, zoals: bij anderen werkt de e-mail wel, u zult wel iets verkeerd doen.
Op mijn laatste klachten en mijn opzegging heb ik sinds 2 dagen geen reactie meer gehad. Ik probeer weer terug te gaan naar mijn oude provider, maar ze werken absoluut niet mee.
Door het niet werken van mijn websites maken ze me brodeloos, het is om gek te worden.
Ga NOOIT in zee met deze prutsers, 1eurohosting en Smarthosting is bagger.

Mijn website lag regelmatig plat. Vervolgens dien ik een ticket in, daar kwam meestal geen reactie op, en als er al reactie kwam dan was het "wij hebben geen storing gevonden, alles functioneert normaal". Vreemd genoeg is dat na indienen van een ticket de site het altijd ineens weer deed.

Telefonische support is deze provider mee gestopt. Terwijl ik juist daar veel waarde aan hecht.

Grootste probleem met deze provider is dat men mijn domein in quarantine had gezet, volgens hun omdat er niet betaald was, en dat was ook zo, maar ik had nooit een factuur of zelfs een herinnering tot betaling ontvangen.

Door deze voorvallen ben ik deze provider zo zat. Ik moet ze nu door een advocaat laten dagvaarden om mijn domein terug (uit quarantine) te krijgen, omdat ze zelf te stom zijn om een factuur te sturen...

Deze provider zal ik niemand, zelfs mijn ergste vijand niet aanbevelen. Ze laten hun klanten opdraaien voor hun eigen fouten.

Ik moet zeggen in het begin toen ik bij b-smart hosting zat ging het wel aardig maar sinds ik gebruik maak van joomla heb ik veel last van onbereikbaarheid van de server. Zodra iemand iets te vaak de site bezoekt (bvb voor onderhoud aan de site) Dan wordt de hele site eruit gemikt en moet je 2 uur wachten voor de boel weer werkt. Dit gebeurd vooral s'avonds. Dus denk dat voor een beginner met een simpele site het wel te doen is.. maar zodra je video's en zelfgemaakte banners etc erop wil zetten... Niet doen!

Hallo allemaal!

Ik heb bij hun een hostingpakket lopen, nooit problemen mee gehad, maar na een jaar wou ik opzeggen dus had ik ze ge-emailt. Ik kreeg niks terug, dus ik dacht dat zit wel snor! Maar niet dus vandaag 8-10-08 kreeg ik een brief dat ik binne 5 dagen moet betalen, anders krijg ik een incassobureau op me dak!

Ik natuurlijk meteen emailen over hoe dat nou zit, en hun zeggen dat ze me tientallen emails hebben gestuurd met herrineringen erin, niet dus ik heb gekeken in me inbox en in me spambox! Maar HELEMAAL niks!

Ze beweren dat ik via de post moet opzeggen, en zoals Mr. R Schippers al gezegt heeft ik heb geen overeenkomst met de post gesloten, dus hebben ze ook geen handtekening van me en kunnen ze het nergens mee vergelijken!

Ik heb zo juist Conuwijzer ge-emailt over hoe en wat, en ik hoop zsm van ze te horen!

Want nee, ik ga niet betalen omdat hun 'geen email' hebben gekregen!

Ik heb met deze firma slechte ervaringen... Gisteren het volgende probleem:
Na een probleem op hun server hadden ze een zeer oude backup terug online gezet, en dit zonder mij in te lichten...
Hierop heb ik het volgende gestuurd

Beste,
blijkbaar hebt u enige dagen geleden problemen gehad op de server waar m'n website op staat. Blijkbaar staat nu een oude versie van m’n site online, terwijl ik dit zelf niet heb gedaan.
Kunt u alstublieft de zaken herstellen zoals voordien? Ik ben er ook niet mee gediend dat ik geen enkele informatie hieromtrent heb gekregen.

<<< Er heeft tijdens een backup op 20 maart een storing voor gedaan waardoor wij genoodzaakt waren om een eerdere backup terug te lezen. Hierover heeft enkele dagen een melding gestaan op onze website. >>>

Beste,
met een melding op de website van enkele dagen ben ik niets, aangezien ik niet elke dag, zelfs niet elke week naar uw website ga. Een e-mailtje naar de betrokken personen sturen is toch even "moeilijk" als een bericht op de site zetten...
U bent in ieder geval een klant armer van zodra mijn jaar om is...

<<<Dat heet in holland een "kort lontje"...
...
>>>

Beste,
Uw antwoord getuigt van weinig professionaliteit.
Ik heb in het verleden al meermaals problemen ondervonden met uw diensten en was al lang van plan om een andere host te zoeken.
Mijn ervaringen zullen mij dus niet beletten om uw diensten niet te promoten bij vrienden en kennissen.
U mag het aangetekend één van de dagen in uw brievenbus verwachten.

<<< Het enige dat wij doen is spiegelen aan de lage reactie van u wat getuigd van een hobbyist.
Wij zien uw opzegging gaarne tegemoet. >>>

Aangezien dit bedrijf tijdens 2006 een slechte service hadden geleverd, heb ik de service via brief opgezegd tijdens begin 2007/eind 2006. Enkele maanden later kreeg ik opnieuw een factuur en beweerden ze dat ze geen opzeg hadden gekregen. Er was geen praten meer mogelijk en ze dreigden met me op de zwarte lijst te zetten. Uiteindelijk heb ik toch niet betaald en heb hen een aangetekende brief gestuurd maar deze is teruggekomen met de melding dat deze niet afgehaald werd.

In ieder geval, je gelooft het of niet ... ik hoor er meer dan een half jaar niets meer van en opeens tijdens maart 2008 krijg ik een nieuwe factuur mbt de webhosting van een domein, terwijl deze bij een zeer bekwame andere maatschappij gebeurt.

Laat me vrij u te waarschuwen voor dit bedrijf want volgens mij zijn dat een stel oplichters.

Ik heb zeer positieve ervaringen met 1eurohosting, ondertussen al meer dan 20 websites online bij hen. Support is super, zelfs 's avonds antwoord. Als ik sommige klachten hier lees denk ik dat er veel ligt aan de manier waarop zij 1eurohosting benaderen, maarja dat zeggen zij er niet bij....

Zeker gezien de lage tarieven aan te bevelen.

Onlangs viel mij op de B-smarthosting / 1eurohosting bij al gedurende 3 jaren elk jaar een bedrag incasseerde voor een domeinnaam wat ik niet bij hen heb geregistreerd - ik ben geen klant van hen. Het blijkt dat ik het domein niet alleen niet bezit, het domein is uberhaupt niet ondergebracht bij deze provider en wordt elders gehost.
Na enkele zeer korte (1 regel, zonder aanhef of groet) reacties van hun kant op mijn klachten werd mij gezegd dat ik zelf het bedrag maar moest storneren. Dat kon ik gelukkig nog doen voor de incasso van 2008, maar van de voorgaande jaren weigeren ze het terug te betalen.
B-smarthosting / 1eurohosting is in de mails zeer kortaf, onbeleefd, onbehulpzaam en alles behalve klantvriendelijk. Ze weigeren te erkennen dat ze geld hebben geincasseerd voor een niet geleverde dienst en riskeren liever slechte publiciteit dan een particulier een aantal tientjes te retourneren.

Tot op heden zeer tevreden over deze hostingprovider!
Heb bij hun een website draaien met een grote foto-database.
Snelheid is top! Afgelopen jaar 2 kleine storingen geweest die binnen enkele uren waren opgelost.

Wat wil je nog meer voor die paar euro p/j ???

Heb er inmiddels 4 sites draaien, krijg op iedere fatsoenlijk gestelde vraag vlug en correct antwoord. En ja er gaat wel eens wat mis (down) of ff iets minder snel wat niet aan hun hoeft te liggen, je bent niet alleen op de server dus afhankelijk van de netheid van je mede website bezitters, houd daar ook rekening mee als je een beoordeling schrijft. Mijn ervaring bij duurdere hoster zijn niet beter als dat ik nu beleef. En nee ik werk er niet maar ben zeer tevreden.....

Ik heb gemerkt dat mijn webshop regelmatig niet bereikbaar is. de andere pagina's wel. Dit resulteerd wel in een lagere verkoop en verlies van potentiele klanten.
Mijn besluit ,Ik kijk uit naar een betere hosting en verhuis.

Voor dit geld weet je dat je geen professionele service kan verwachten.
Perfecte provider voor een amateur website als de mijne.
Maar ik heb nog websites in beheer van twee kleine KMO ’s en die zijn wel bij een betrouwbaardere provider. Die dan wel wat duurder is ook. Maar ik klaag niet voor 1 euro per maand verwacht ik ook niks meer dan dit.
Het is wel te hopen als ik ooit daar weg wil dat ze niet al te moeilijk zullen doen.

Wat een stelletje amateurs. Ik heb eind november de EPP codes doorgegeven voor overzetten website. Deze hebben ze te lang laten liggen zodat ze verlopen zijn. Ze zijn ook vergeten eind november de site te activeren zodat we inmiddels al 3 weken geen internet en mail hebben. Je kunt ze niet bellen, ze reageren als ze eens zin hebben. Sturen mails naar het emailadres dat NATUURLIJK niet werkt ...... tsjonge jonge wat een ellende. En nog altijd niet opgelost vandaag 22/12/2007

Ik heb een nette mail gestuurd naar b-smarthosting (zelfde bedrijf als 1 euro hosting), met het verzoek tot het opheffen van mijn hostingpakket.

Wat krijg ik terug?
"Opzeggingen dienen schriftelijk met handtekening te gebeuren, uiterlijk 1 maand voor de prolongatiedatum, zodat de domeinnaam opgeheven kan worden en een eventueel verzonden prolongatienota kan worden gecrediteerd."

Hoezo domeinnaam opzeggen? Ik heb mijn domeinnaam helemaal niet bij b-smarthosting.

Ik gemaild, ik heb alleen een hostingpakket, en zou het graag per e-mail op willen zeggen, lijkt me niet zo moeilijk. Nee, het moet per se per post. Raar, want ik heb toch ook geen overeenkomst gesloten per post?

Reden: anders kunnen mensen die mij eventueel niet mogen mijn pakket opzeggen. Ik reageer daarmee met: dat kan toch ook per post? B-Smarthosting heeft mijn handtekening niet, dus ze kunnen het nergens mee vergelijken!

Nouja, er zit niets anders op dan een brief per post te sturen, maar het woord service kennen ze daar in ieder geval niet! Ik zal u de reacties van b-smarthosting besparen, want die liegen er niet om!

Update van mijn vorige reactie.We zijn dus nu inmiddels 27 september en sinds gister is pas de verhuizing rond. Ze hebben het gepresteerd om mij tot 3 keer toe de verkeerde EPP code toe te sturen. Toen ik wel de goede code had duurde het nog een week voordat zij de verhuizing goedgekeurden. Ik ben ruim 3 weken bezig geweest om dit rond te krijgen.

Al met al erg slecht! Als je een nieuwe klant bent gaat alles goed tot ze hun geld binnen hebben dan is de support ver te zoeken. Dus bij deze ben je gewaarschuwd!!!

Support is erg slecht. Ze beloven binnen 24 uur antwoord. Dat gebeurt zelden. Ik heb ook een verhuizing in gang gezet. Kreeg eerst een verkeerde EPP code. Ik wacht nu alweer 2 dagen opdat ze de verhuizing goedkeuren!

Ik probeer al een tijdje van die lui af te komen maar meewerken ho maar. Ze houden gewoon mijn domein vast. Wel een transfercode van ze ontvangen maar ja die bleek natuurlijk niet te kloppen. Wat een stelletje amateurs zijn dit.

Aantal maanden geleden heb ik ook eens gevraagd of ze mijn pasword van de ftp konden resetten. Resetten ze mijn hele account inclusief email en sturen vervolgens het nieuwe pasword naar het geresette account. Alsof ik dat nog kan openen..... Hoe stom kun je zijn!