Ben ruim anderhalf jaar klant bij Cloud VPS (voorheen XLS Hosting) en dat was tot voor kort "best prima", zolang alles blijft lopen. Toen hun systemen echter technische mankementen begonnen te vertonen waardoor veel bestanden corrupt en/of verdwenen bleken te zijn kwam echter pas de aap uit de mouw: de service is ronduit slecht.

In eerste instantie een downtime van een volledige dag meegemaakt. Hoort niet te kunnen, maar vooruit: ik geef ze het voordeel v/d twijfel. Toen bleek dat veel bestanden daarna corrupt waren en er zelfs complete site niet meer werkte werd het echter stil: telkens van het kastje naar de muur gestuurd en niemand die antwoord geeft op vragen. Inmiddels zijn we 2,5 week verder en zijn er nog altijd sites die onbereikbaar zijn en lijkt CloudVPS onbereikbaar voor commentaar te zijn.

Financiele schade is inmiddels groter dan de totale hostingkosten.

Samengevat: kies CloudVPS als je voor een dubbeltje op de eerste rij wilt zitten, maar je mag niet mekkeren als je site(s) er af en toe een paar weken uit liggen.

Ik ben sinds september 2011 bij CloudVPS (hun naam was toen XLS hosting) Wij draaien een Magentoshop, dit is van nature een zwaar programma. CloudVPS, heeft een speciale Magento hosting, vrij goedkoop, stabiel en opschaalbaar.

Enorme pluspunten:

* Flexibel, je kunt binnen een paar minuten laten opschalen of downgraden
*Maandelijks opzegbaar geen vast contract.

* uptime perfect

* Een waanzinnige helpdesk qua inzet, betrouwbaar, hoge mate van kennis, behulpzaam, vriendelijk en ga zo maar door.

* Goede prijs kwaliteit verhouding

Minpuntje:
* Als je online je pakket afsluit, staat de optie back-up maken niet standaard aan, hierdoor zou je dus een pakket kunnen afsluiten zonder dat je een back-up hebt, niemand van de sales organisatie attendeert je erop.

Heb de optie, back-up wel genomen, maar stel je voor, dat je dit niet hebt, en er gebeurd iets…

Voor de rest, een top organisatie, ik ben niet snel onder de indruk van helpdesken / support, maar afgelopen week heeft deze afdeling van mij een taart ontvangen, vanwege de uitzonderlijke behulpzaamheid, zij gaan verder, dan een normale support zou doen, en niks extra's betaald!

Kan alleen maar positief zijn, zeer goed bereikbaar vanuit het buitenland (je hebt een apart telefoonnummer hiervoor van CloudVPS, en als leek, die echt zelf niets kan, helpen zij je met alles, ongekend!

Ik ben sinds september 2011 bij CloudVPS (hun naam was toen XLS houting) Wij draaien een Magentoshop, dit is van nature een zwaar programma. CloudVPS, heeft een speciale Magento houting, vrij goedkoop, stabiel en opschaalbaar.

Enorme pluspunten:

* Flexibel, je kunt binnen een paar minuten laten opschalen of downgraden
*Maandelijks opzegbaar geen vast contract
* uptime perfect
* Een waanzinnige helpdesk qua inzet, betrouwbaar, hoge mate van kennis, behulpzaam, vriendelijk en ga zo maar door.

Minpuntje:
* Als je online je pakket afsluit, staat de optie back-up maken niet standaard aan, hierdoor zou je dus een pakket kunnen afsluiten zonder dat je een back-up hebt, niemand van de sales organisatie attendeert je erop.

Heb de optie, back-up wel genomen, maar stel je voor, dat je dit niet hebt, en er gebeurd iets…

Voor de rest, een top organisatie, ik ben niet snel onder de indruk van helpdesken / support, maar afgelopen week heeft deze afdeling van mij een taart ontvangen, vanwege de uitzonderlijke behulpzaamheid, zij gaan verder, dan een normale support zou doen, en niks extra's betaald!

Al sinds 2007 klant bij XLS hosting met meer dan 100 domeinen. Zeer tevreden over de goede dienstverlening van dit jong dynamisch bedrijf welk net een stapje meer zet dan je verwacht.
Op deze wijze kan ik met een gerust hart mijn klanten via hun omgeving bedienen. Onderhoud van de systemen is goed en downtime is eigenlijk een vreemd woord welk minimaal gebruikt wordt. De werkzaamheden worden op tijden gerealiseerd dat de meeste mensen hun nachtrust nemen. XLS hosting zorgt zelfs dan dat er sprake is van minimale hinder.
Kortom betrouwbare dienstverlener met een groot servicegevoel en beslist geen zolderkamertjes organisatie.
XLS hosting is een partij die ik graag als partner heb.

Na wat problemen bij mijn oude provider ben ik een gesprek aan gegaan met XLS hosting. Dit klonk heel goed en heb een nieuwe VPS bij ze aangemaakt. Mijn oude VPS was slecht bereikbaar en dat zou met de VPS van XLS opgelost zijn.

Na 3 uur was de VPS online!!!! Wat onwijs snel geregeld.

De support afdeling heeft voor mij een complete backup van de oude VPS gemaakt en overgezet op de nieuwe VPS. Heel goed.

Toen alles eenmaal draaide heb ik een nieuwe domein aangevraagd. Deze was na 10 minuten geregistreerd en was direct bereikbaar! Dat is echt pas service!

Tot op heden draait de VPS snel en functioneert hij prima.

De support afdeling is per telefoon altijd goed bereikbaar. Per mail duurt het soms wat langer maar er komt uiteindelijk antwoord.

XLS Hosting is zeker een aanrader voor mensen die snelheid nodig hebben en betrouwbaarheid.

Sinds het begin al goede ervaringen met XLS Hosting. Pluspunten: zeer goede (snelle en adequate) ondersteuning; betrokken medewerkers; goede diensten (bijv. blog).

Ik zocht een linux-VPS waar ik wat mee kon knutselen. Bij dit knutselen komen allerlei vragen en problemen naar boven: van firewall-instellingen tot herinstallaties.
De mensen bij XLS Hosting hebben stevast tijdig gereageerd op e-mails en zeer goede hulp geboden. Hierbij valt op dat vaak meerdere mensen van XLS Hosting aan dezelfde e-mailconversatie meedoen en ondersteuning bieden vanuit hun specialisatie -- een groot pluspunt.
Bovendien nemen zij veel verantwoordelijkheid tot zich voor de werking van de systemen. Al heeft de klant zelf een fout begaan, dan nog bekommert XLS Hosting zich om de ongemakken van de klant als haar eigen.

XLS hosting krijgt van mij een dikke 10 op alle fronten. Nadat onze website bij een andere host, door allerlei omstandigheden, uit de lucht was gegaan hebben de mensen van XLS hosting ons super geholpen om weer zichtbaar te worden.
Als ondernemer kun je het niet hebben dat je uit de lucht bent. XLS hosting heeft dat voor ons de schade gelukkig weten te beperken.

Medewerkers van XLS hosting zijn zeer vriendelijk en weten waar ze het over hebben.
Support was perfect en ik maak me dan ook geen zorgen over de diensten.

Dit is een correctie op onderstaande ervaring. Ik had een onjuiste beoordeling geselekteerd.

Ik ben erg tevreden over XLS Hosting. De medewerkers zijn erg vriendelijk en geinteresseerd, altijd bereid om vragen te beantwoorden en mee te denken. Mijn idee is dan ook dat XLS Hosting uit erg enthousiaste mensen bestaat, die houden van wat ze doen!

De test-VPS was op de dag van aanvraag al aktief, en ook de produktie-VPS was binnen no-time in de lucht.

Totale controle over een eigen VPS, die op elk moment naar wens uit te breiden is, en dat voor zo'n prijs... wat wil je nog meer?

Nog eens een update en nee ik heb er verder geen belang bij.

Ben nu een paar maanden bij hun voor de hosting van een vps. Leek als ik ben kwa vps maar toch ik heb de ruimte nodig voor me websites.

Ik had wat problemen met de snelheid op een gegeven moment. Even mailen en iemand heeft dieper er in gekeken en kwam terug met een reactie dat het toch wel aan de random selectie in de database lag. Verdomde inderdaad na veel wikken en wegen en zoeken was dat wel het punt.

Domein registeren: ok leuk maar dat moet die dan verwijzen naar een huidige domein. Doet die niet altans blijkt dat ik ergens nog wat om moest zetten in de config. Zonder problemen inmiddels een paar mailtjes verder en met de juiste antwoorden en gegevens.

zo zijn er wel meer dingen te benoemen die ik de afgelopen tijd heb ervaren maar waar ik zo olie dom als het soms is mocht rekenen op de service en support van deze host.

Wat dat betreft al ben je nog zo'n noob, bij hun voel je je, altans ik echt welkom. Dat heb ik wel eens anders meegemaakt.

Groeten Robert

Laat ik beginnen met te zeggen super goede host.

Ik heb zelf jaren met shrehosting gewerkt al doende leerde ik trucjes om leuke sites op te zetten echter werden ze dusdanig groot dat sharehosting geen oplossing meer was.

Ik had nog nooit een vps gehad. Had ook geen idee hoe het werkte en daarom was het een gok of dit wel zou lukken. Gelukkig kan je per maand de diensten afnemen dus is de gok dan niet zo groot.

De mogelijkheden zijn groot te noemen. Op advies van hun een VPS3 opgezet met cpanel en toch nog een 256 mb extra geheugen. Kan er later altijd nog af.

Er moest een site met spoed over en dat hebben ze voor me gedaan. Ondanks dat het systeem van de huidige hoost zeer traag was hebben ze door gezet en uit eindelijk draaide de site er.

Als je vragen hebt worden die vaak binnen een paar uur beantwoord en als je ze beld krijg je iemand die interesse heeft en begrip toont voor je probleem of situatie. Dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Ze sturen je niet met een kluitje het bos in maar handelen er effectief naar.

Kortom een top host.

Service zeer goed
Hosting zeer goed
instellingen en wensen zeer goed

Documentatie/faq: matig maar wordt aan gewerkt
Domein registratie: wel snel geregeld maar niet automatisch geregistreerd.

Ondanks de laatste 2 punten kan ik alleenmaar een zeer positief geven aan deze host.

Heb goede ervaringen met XLS hosting. Server (XenVPS2) doet zoals verwacht. Goede adviezen gekregen welk pakket te nemen. Met name dat ik kleiner (dus goedkoper) kon dan ik zelf dacht. Tijdens trial periode kunnen en mogen experimenteren met meerdere hosting-panels. Hun advies bleek achteraf ook het panel dat ik het makkelijkst vond (Direct Admin)
Ondersteuning op details is in orde. Zo had ik een paar semi technische vragen. Werden direct en goed beantwoord.

Inmiddels daarom mijn afgenomen producen uitgebreid, en diensten van andere dienstverleners er naartoe overgezet.

Enige verbeterpuntje was dat in mijn DirectAdmin installatie iets kleins niet goed geinstalleerd was. Plus punt was de manier waarop ze het opgepakt hebben, en direct dit in hun opleverscripts verwerkt hebben. Daarmee gevoel van service gekregen ipv een probleem.

Onmissbaar is dé vacaturesite voor secretaresses met een geheel nieuw en verassend concept.

Bij een dergelijke grote website hoort passende stabiele en betrouwbare hosting. Daarbij is het prettig als er door ervaren deskundigen wordt meegedacht over de langere termijn van de hostingoplossing, waarbij schaling een grote rol speelt.

Zo hebben wij een initiele mailing verstuurd waarbij het van groots belang is dat de website de traffic aan kan. Het is gebleken dat XLS verstand heeft van zaken.

Voor maatwerkoplossingen kan en zal ik XLS Hosting altijd aanbevelen.

Roderick Schaefer
Partner
...Onmissbaar: de vacaturesite voor secretaresses

Ik ben zeer tevreden over de service van XLS Hosting. De snelheid waarmee problemen worden opgepikt is van extreem groot belang voor mijn bedrijf. Jammer vind ik wel dat er in het weekend moeilijk contact gelegd kan worden. In het ergste geval lig je er dan een tijdje uit als er iets fout is gegaan.